Datenschutzerklärung

für die Website zentracrm-landing.web.app · Stand: 31.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SHS Next,
Inhaber Safa-Huneys Sakal
Frauenlandstr. 8,
97074 Würzburg,
Deutschland

Telefon und WhatsApp: 0160 98693673
E-Mail: support@shsnext.de

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website, für Anfragen an uns und für die Abwicklung eines Vertrags über ZentraCRM. Für die Software ZentraCRM selbst (erreichbar über „Kunden-Login“) gelten eigene Datenschutzhinweise. Daten, die Kunden in ZentraCRM eingeben, verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter nach den Weisungen des jeweiligen Kunden.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. Das sind vor allem: Vertrag oder vorvertragliche Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Wir setzen keine Analyse-Tools, kein Tracking und keine Werbung ein.

3. Hosting der Website

Diese Website wird über Firebase Hosting der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet Google technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir werten diese Daten nicht aus; sie werden nach den Standardfristen von Google gelöscht.

4. Cookies und Analyse

Auf dieser Website werden keine Cookies gesetzt und keine Analyse- oder Tracking-Dienste eingesetzt. Es werden keine Informationen in Ihrem Browser gespeichert, die nicht technisch erforderlich sind. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht notwendig.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Firma bzw. Branche, Ihre Nachricht sowie den Zeitpunkt der Anfrage. Ihre Angaben werden an eine Cloud Function von Google übertragen und in einer Datenbank (Cloud Firestore) in Frankfurt am Main (Region europe-west3) zwischengespeichert. Von dort wird die Anfrage per E-Mail über den Mailserver der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, an unser Postfach support@shsnext.de gesendet.

Zum Schutz vor Spam wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher geprüft, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen; sie wird dabei nicht gespeichert. Die Zwischenspeicherung in der Datenbank wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da Ihre Anfrage auf einen Testzugang oder Vertrag gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5.2 E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um sie zu bearbeiten. E-Mails werden bei STRATO gespeichert. Rechtsgrundlagen wie in 5.1.

5.3 WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp Business erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen und den Inhalt der Nachrichten. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Geräteinformationen) und kann Daten an die Meta Platforms Inc. in den USA übermitteln (siehe Abschnitt 8). Für die Verarbeitung durch WhatsApp gilt dessen Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlagen wie in 5.1. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

6. Testzugang, Angebot, Vertrag und Zahlung

Für Testzugang, Angebot, Vertrag, Rechnung und Zahlung verarbeiten wir Firma, Namen der Ansprechpartner, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewähltes Paket sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung; dabei erhalten wir von unserer Bank die Angaben Ihrer Überweisung (Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten). Soweit erforderlich, geben wir Rechnungsunterlagen an einen Steuerberater weiter.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

8. Übermittlung in Drittländer

Google und WhatsApp gehören zu Konzernen mit Sitz in den USA (Google LLC, Meta Platforms Inc.). Eine Übermittlung in die USA ist daher nicht auszuschließen. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) und ergänzend auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

9. Speicherdauer

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dafür an support@shsnext.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

11. Sonstiges

Für eine Anfrage und einen Vertrag benötigen wir Ihre Kontakt- und Vertragsdaten; ohne sie können wir die Anfrage nicht beantworten bzw. den Vertrag nicht schließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.